Termékbiztonsági és visszahívási szabályzat

Az Urban Furniture Inc-nél a termékbiztonság kiemelten fontos. Ez a szabályzat ismerteti a bútorok biztonsági információit, az összeszerelést, használatot, visszahívásokat és a termékbiztonsági kommunikációkat.

1. Általános termékbiztonság

A vásárlóknak el kell olvasniuk és követniük kell az összes termékinstrukciót, figyelmeztetést, összeszerelési útmutatót, ápolási utasítást és biztonsági információt, amely a termékkel együtt jár.

A bútorokat csak a rendeltetésszerű háztartási célra szabad használni, kivéve, ha a termékoldal másként jelzi. Ne lépje túl a megadott súlyhatárokat. Ne módosítsa, vágja, fúrja, terhelje túl vagy használja helytelenül a bútorokat.

2. Összeszerelési biztonság

Néhány termék összeszerelést igényelhet. A vásárlók felelősek az összeszerelési utasítások gondos követéséért.

A helytelen összeszerelés instabilitást, termékkárosodást, személyi sérülést vagy vagyoni kárt okozhat.

Nagy vagy nehéz bútorok esetén javasoljuk, hogy két felnőtt vagy megfelelő szakember végezze az összeszerelést, ahol ez indokolt.

3. Dőlésgátló és falhoz rögzítés

Egyes bútorok, például komódok, szekrények, könyvespolcok, ruhásszekrények, tárolóegységek és polcok dőlésveszélyt jelenthetnek, ha nincsenek megfelelően rögzítve.

Ha dőlésgátló vagy falhoz rögzítő szerelvényeket tartalmaz a csomag, azokat az utasítások szerint kell felszerelni.

Tartsa távol a gyerekeket a nem rögzített bútoroktól. Ne engedje, hogy a gyerekek mászkáljanak, lóghassanak vagy játsszanak a bútorokon. A nehezebb tárgyakat helyezze az alsó fiókokba vagy polcokra. Ne helyezzen televíziót vagy nehéz tárgyakat a bútorokra, hacsak a termék nem erre a célra készült.

4. Gyermekek és háztartási biztonság

A vásárlóknak ügyelniük kell arra, hogy a kis alkatrészeket, szerelvényeket, csomagolóanyagokat, műanyag zacskókat és szerszámokat távol tartsák a gyerekektől és háziállatoktól. Az összeszerelés után a csomagolóanyagokat biztonságosan kell eltávolítani.

5. Termékápolás

Kövesse a termékkel kapott ápolási utasításokat. Kerülje a túlzott nedvességnek, közvetlen hőnek, erős napsütésnek, erős tisztítószereknek vagy helytelen tisztítási módszereknek való kitettséget, hacsak a termék nem erre a körülményre készült.

6. Termékvisszahívások és biztonsági értesítések

Ha tudomásunkra jut termékvisszahívás, biztonsági értesítés vagy javító intézkedés, amely érinti az általunk forgalmazott terméket, érintett vásárlókat a vásárláskor megadott elérhetőségeken keresztül értesíthetjük.

Utasításokat adhatunk a javításra, cserére, visszatérítésre, ártalmatlanításra vagy egyéb javító intézkedésre vonatkozóan.

7. Biztonsági aggályok bejelentése

Ha úgy gondolja, hogy egy termék biztonsági kockázatot jelent, hagyja abba a termék használatát, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az info@urbanfurnitureinc.com címen vagy a +1 857-453-4658 telefonszámon.

Kérjük, adja meg rendelési számát, a termék nevét, a biztonsági aggály leírását, fényképeket vagy videókat, valamint a termék címkéit, tételszámait vagy azonosító adatait, ha rendelkezésre állnak.

8. EU termékbiztonsági információk

Az Európai Unióban fogyasztóknak értékesített termékek esetén a vonatkozó termékbiztonsági, gyártói, importőri, felelős gazdasági szereplői, figyelmeztető és visszakövethetőségi információkat a terméken, csomagoláson, kísérő dokumentációban, termékoldalon vagy kérésre kell biztosítani, ahol azt a hatályos jogszabály előírja.

Ha kérdése van az EU termékbiztonsági információival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@urbanfurnitureinc.com címen.