Polityka bezpieczeństwa produktu i wycofania z rynku

W Urban Furniture Inc bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa mebli, montażu, użytkowania, wycofań oraz komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i stosować się do wszystkich instrukcji produktu, ostrzeżeń, przewodników montażu, instrukcji pielęgnacji oraz informacji o bezpieczeństwie dołączonych do produktu.

Meble powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu podano inaczej. Nie przekraczaj podanych limitów wagowych. Nie modyfikuj, nie tnij, nie wierć, nie przeciążaj ani nie używaj mebli w niewłaściwy sposób.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Niewłaściwy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub uszkodzenia mienia.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub przez wykwalifikowanego specjalistę, jeśli jest to stosowne.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, takie jak komody, szafki, regały, szafy, jednostki do przechowywania i półki, mogą stanowić ryzyko przewrócenia, jeśli nie są odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli dołączono elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub mocujące do ściany, należy je zainstalować zgodnie z instrukcjami.

Trzymaj dzieci z dala od mebli niezamocowanych do ściany. Nie pozwalaj dzieciom wspinać się, wieszać ani bawić się na meblach. Cięższe przedmioty umieszczaj w dolnych szufladach lub na półkach. Nie stawiaj telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego

Klienci powinni trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie usunąć po montażu.

5. Pielęgnacja produktu

Stosuj się do wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażenia na nadmierną wilgoć, bezpośrednie ciepło, silne światło słoneczne, agresywne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest do takich warunków przeznaczony.

6. Wycofania produktów i powiadomienia o bezpieczeństwie

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, powiadomieniu o bezpieczeństwie lub działaniu korygującym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z dotkniętymi klientami, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu, utylizacji lub innych działań korygujących.

7. Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że produkt stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@urbanfurnitureinc.com lub pod numerem +1 857-453-4658.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu problemu z bezpieczeństwem, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych informacji identyfikujących, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, obowiązujące informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, dokumentacji towarzyszącej, stronie produktu lub na żądanie, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

W razie pytań dotyczących informacji o bezpieczeństwie produktów w UE prosimy o kontakt pod adresem info@urbanfurnitureinc.com.