Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetopolitiikka

Urban Furniture Inc:ssä tuoteturvallisuus on tärkeää. Tämä käytäntö selittää turvallisuustiedot huonekalutuotteista, kokoamisesta, käytöstä, takaisinkutsuista ja tuoteturvallisuusviestinnästä.

1. Yleinen tuoteturvallisuus

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja ohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niiden tarkoitettuun kotitalouskäyttöön, ellei tuotteen sivulla toisin mainita. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat ovat vastuussa kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.

Väärä kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumista, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suosittelemme suurten tai raskaiden huonekalujen kokoamista kahden aikuisen toimesta tai tarvittaessa pätevän ammattilaisen avulla.

3. Kaatumisen estäminen ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytysyksiköt ja hyllyt, voivat kaatua, jos niitä ei ole asianmukaisesti kiinnitetty.

Jos mukana on kaatumisen estolaitteita tai seinäkiinnitystarvikkeita, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömistä huonekaluista. Älä anna lasten kiipeillä, roikkua tai leikkiä huonekaluilla. Aseta painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyihin. Älä aseta televisioita tai raskaita esineitä huonekaluille, ellei tuote ole tarkoitettu siihen.

4. Lapset ja kotitalouden turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudattakaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistumista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistusaineille tai vääränlaisille puhdistusmenetelmille, ellei tuote ole suunniteltu kyseisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteen takaisinkutsut ja turvallisuustiedotteet

Jos saamme tiedon tuotteen takaisinkutsusta, turvallisuustiedotteesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee meiltä myytyä tuotetta, saatamme ottaa yhteyttä asianomaisiin asiakkaisiin ostotietojen perusteella.

Voimme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihdosta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuushuolien ilmoittaminen

Jos uskot, että tuote aiheuttaa turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@urbanfurnitureinc.com tai +1 857-453-4658.

Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuushuolesta, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden osalta sovellettavat tuoteturvallisuustiedot, valmistajan, maahantuojan, vastuullisen taloudellisen toimijan tiedot, varoitukset ja jäljitettävyystiedot tulee antaa tuotteessa, pakkauksessa, mukana toimitettavassa dokumentaatiossa, tuotteen sivulla tai pyynnöstä, mikäli sovellettava laki niin vaatii.

Jos sinulla on kysyttävää EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota yhteyttä osoitteeseen info@urbanfurnitureinc.com.