Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Urban Furniture Inc is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor, overbelast of misbruik meubels niet.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten vereisen montage. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, productbeschadiging, persoonlijk letsel of schade aan eigendommen veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden wij aan dat twee volwassenen de montage uitvoeren of een gekwalificeerde professional inschakelen waar dat passend is.

3. Kantelbeveiliging en wandverankering

Bepaalde meubels, zoals ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kunnen een kantelrisico vormen als ze niet goed zijn verankerd.

Als er kantelbeveiligingsmateriaal of wandverankeringsmateriaal wordt meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet klimmen, hangen of spelen op meubels. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten bereik van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet na montage veilig worden verwijderd.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Productterugroepacties en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte raken van een productterugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de bij aankoop opgegeven contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@urbanfurnitureinc.com of +1 857-453-4658.

Vermeld alstublieft uw ordernummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto’s of video’s, en productlabels, batchnummers of identificerende informatie indien beschikbaar.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten toepasselijke productveiligheids-, fabrikant-, importeur-, verantwoordelijke economische operator-, waarschuwings- en traceerbaarheidsinformatie worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, waar dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, neem dan contact met ons op via info@urbanfurnitureinc.com.